Частые вопросы

Чернильный штамп. Он оставляет отпечаток на бумаге без контакта кожи с чернилами. Зефирная глина — от 1 месяца, минеральная — от 3 месяцев.

Зефирная глина мягче и подходит от 1 месяца. Минеральная глина плотнее, позволяет получить глубокий рельеф и подходит от 3 месяцев. Подробности — в разделе выбора набора.

Комплектация зависит от товара. Проверьте состав в его карточке. У «Стандарта» 2 × 100 г минеральной глины, у «Комфорта» — 3 × 100 г.

Отпечаток в глине можно переделать до начала высыхания: снова разомните массу и повторите попытку.

Верхняя сторона — 6–10 часов, затем переверните и сушите нижнюю 12–24 часа. Следуйте инструкции к набору.

Первая сторона — 6–10 часов, вторая после переворота — 10–24 часа. Не ускоряйте сушку нагревом.

Хорошо вымешайте массу, соблюдайте толщину 1–1,5 см и режим сушки. Если отпечаток потрескался, напишите нам и приложите фотографию.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет. Скидку 10% подтвердим при обработке заявки к первому заказу на сайте. На маркетплейсы она не распространяется.

Выберите доступную доставку при оформлении. Возможен самовывоз из «Совёнка» после подтверждения наличия.

Напишите на mitimoti@yandex.ru, укажите номер заказа и суть обращения. Подробные действующие условия размещены в разделе возврата и публичной оферте.

Откройте чат поддержки, раздел инструкций или напишите на mitimoti@yandex.ru.